Política de privacidade da Dorair Imóveis

Versão 2026-10-12.2. Minuta comercial; identificação fiscal pendente de confirmação.

1 Responsável e canal de privacidade

Esta Política explica como dados pessoais são utilizados no atendimento imobiliário e no site da Dorair Imóveis. O responsável profissional divulgado é Dorair de Lima Fernandes, CRECI 69467 F, Praça Independência, 192, São João, Jacareí/SP. O canal para assuntos de privacidade é Atendimento@dorairimoveis.com.br; o titular pode usar também o telefone (12) 3952-9442 para orientação de atendimento.

2 Dados e origem

Podemos receber nome, telefone, e-mail, dados de conta, preferências de imóvel, mensagens, solicitações, visitas e propostas. Na evolução de uma negociação, podem ser necessários documentos de identificação, CPF, endereço, informações profissionais, financeiras e de renda, estado civil, regime de bens, dados de cônjuge ou representante, contratos e comprovantes. A coleta deve ser limitada à necessidade da etapa e à finalidade informada.

Proprietários e corretores fornecem ainda características e documentação do imóvel, autorização de divulgação, fotos, localização, dados profissionais e CRECI, comprovantes de participação e informações de comissão. Recebemos dados do próprio titular, de representantes, de corretores vinculados e de fontes públicas pertinentes, como registros do imóvel e registros profissionais. O remetente deve ter fundamento para compartilhar dados de terceiros; sua declaração não dispensa a Dorair de verificar a necessidade e respeitar os direitos desses titulares.

Dados de saúde, religião, biometria ou outros dados sensíveis não devem ser inseridos em campos livres sem necessidade identificada. Se um tratamento sensível for indispensável, a finalidade e a hipótese legal específica serão definidas antes dele. O serviço não é dirigido a crianças. Dados de menores eventualmente necessários a uma operação serão tratados com as salvaguardas legais e observância de seu melhor interesse.

3 Finalidades e bases legais

Atendimento solicitado, cadastro, visita, proposta, análise documental pertinente, intermediação e acompanhamento do contrato utilizam os dados necessários a procedimentos preliminares requeridos pelo titular e à execução contratual. Obrigações fiscais, profissionais, regulatórias e ordens legalmente exigíveis usam a base de cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.

Registros de aceite, autorização, participação profissional, negociações e cobrança podem ser conservados para exercício regular de direitos. Segurança, prevenção de abuso e determinadas melhorias operacionais podem se apoiar em legítimo interesse, após avaliação de necessidade, expectativas do titular, impactos e salvaguardas. Essa base não é autorização ilimitada para reutilização de dados.

Comunicações promocionais opcionais e tecnologias que dependam de consentimento exigem escolha específica e revogável, separada da contratação. Recusar publicidade não impede o atendimento solicitado. A ciência desta Política não equivale a consentir indistintamente com todas as finalidades nem cria dívida de corretagem. Análise de crédito por terceiros, quando contratada, deve ter finalidade, destinatário e fundamento informados previamente.

4 Aceites e trilha de auditoria

Para demonstrar a manifestação de vontade, registramos a versão e cópia dos documentos apresentados, seu hash de integridade, data e hora, identificador do aceite, operação e imóvel relacionados quando cabível, identificação da conta ou dados declarados e o grau de verificação disponível. Metadados como endereço IP obtido de infraestrutura confiável e informações limitadas do navegador podem integrar essa evidência.

Os registros devem distinguir aceite, tentativa de operação, conclusão e revisão administrativa. Reaceites geram histórico; não substituem o texto anteriormente aceito. Senhas, tokens de sessão e conteúdo integral desnecessário de documentos não devem constar dessa trilha. O acesso às provas é restrito por finalidade e perfil; eventual apresentação a autoridades ou em disputa segue fundamento legal e necessidade.

5 Compartilhamento e acesso

Dados estritamente necessários podem ser compartilhados com a equipe autorizada, corretor vinculado ao atendimento e outros profissionais participantes da operação, proprietários, compradores ou locatários envolvidos, fornecedores de hospedagem, autenticação, armazenamento, mensagens e suporte. Cartórios, instituições financeiras, garantidoras e prestadores especializados recebem dados apenas quando necessários ao serviço efetivamente solicitado ou a obrigação aplicável.

O vínculo no portal delimita o acesso operacional; não autoriza acesso irrestrito à carteira, à documentação ou aos dados de outros usuários. Fotos e informações do imóvel destinadas ao anúncio tornam-se públicas, enquanto fichas pessoais, documentos e provas de comissão devem permanecer restritos. Os participantes podem atuar como operadores ou controladores independentes conforme as decisões que efetivamente tomem, sem classificação única presumida.

Podemos fornecer informações a autoridades mediante obrigação ou solicitação juridicamente válida e a profissionais responsáveis por defesa de direitos. Não há autorização geral para venda de cadastros, divulgação pública de devedores ou compartilhamento de listas para publicidade alheia ao atendimento.

6 Infraestrutura e transferência internacional

A configuração técnica examinada para esta versão utiliza serviços da Amazon Web Services nos Estados Unidos. Isso pode envolver armazenamento e tratamento internacional. Serviços acessados por links, como WhatsApp, e recursos de mapas também possuem seus próprios tratamentos e políticas, que devem ser consultados pelo usuário.

A operação comercial deve identificar os fornecedores, os papéis de cada parte e o mecanismo de transferência internacional aplicável, observando a LGPD e a regulamentação da ANPD, inclusive cláusulas-padrão quando esse for o mecanismo utilizado. A publicação desta Política não substitui a contratação dessas salvaguardas. Informações sobre destinatários, países, finalidade e garantias podem ser solicitadas no canal de privacidade.

7 Armazenamento no navegador e métricas

O site utiliza recursos locais para sessão, preferências e favoritos. A implementação examinada também contém um identificador pseudônimo de visitante para contagem de páginas, com transformação no servidor. Pseudonimização não significa anonimização absoluta. Recursos de mapas podem transmitir dados técnicos aos seus fornecedores ao serem carregados.

Tecnologias não necessárias que dependam de consentimento não devem ser ativadas antes da escolha do usuário. A configuração publicada deve identificar finalidade, fornecedor, duração e meios de controle de cada tecnologia utilizada. O titular pode limpar dados pelo navegador, o que pode encerrar sessões e remover favoritos. Uma preferência local não substitui o registro de aceite contratual mantido no servidor.

8 Conservação e eliminação

Conservamos dados durante o atendimento e a execução contratual e, depois, pelo prazo necessário a obrigações legais, prestação de contas e exercício regular de direitos, considerado o tipo de documento e os prazos aplicáveis. Solicitações sem evolução não devem ser mantidas indefinidamente para publicidade ou prospecção. Encerrada a finalidade e ausente fundamento de conservação, os dados devem ser eliminados ou anonimizados de forma adequada.

Registros de acesso à aplicação serão conservados pelo período legal quando a obrigação for aplicável. Prazos e controles de descarte de aceites, documentos, cópias de segurança e registros técnicos devem ser definidos no procedimento de retenção antes da operação comercial. Pedido de exclusão de conta não elimina automaticamente provas contratuais ou dados com conservação justificada; a resposta deve informar o fundamento e os limites da retenção.

9 Direitos e atendimento

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados excessivos, desnecessários ou tratados irregularmente, portabilidade quando aplicável, eliminação de dados tratados com consentimento nas hipóteses legais, informação sobre a possibilidade e as consequências da recusa, revogação do consentimento e oposição ao tratamento nos casos previstos em lei.

A confirmação e o acesso podem ser atendidos em formato simplificado imediatamente ou por declaração completa em até quinze dias, conforme o artigo 19 da LGPD. Outros pedidos seguem os prazos legais aplicáveis. Podemos verificar a identidade de forma proporcional, sem exigir documentos excessivos. Eventual impossibilidade, conservação obrigatória ou impacto sobre terceiros será explicado.

Se decisão baseada unicamente em tratamento automatizado afetar interesses do titular, ele pode solicitar a revisão e informações cabíveis sobre critérios e procedimentos. O envio atual de proposta não deve ser apresentado como decisão automática de crédito. O titular também pode buscar a ANPD e os órgãos de defesa do consumidor, observados os requisitos de cada canal.

10 Segurança e alterações

A Dorair deve manter controles proporcionais de autenticação, autorização, restrição de acesso, transmissão protegida e gestão de incidentes. Não existe promessa de segurança absoluta. Suspeitas de uso indevido podem ser informadas no canal de privacidade. Incidentes com risco ou dano relevante serão avaliados e comunicados à ANPD e aos titulares conforme os critérios e prazos regulamentares.

Mudanças relevantes serão identificadas por nova versão e informadas de forma acessível. Novas finalidades que dependam de consentimento exigem nova escolha. A atualização da Política não autoriza cobrança, exclusividade, divulgação retrospectiva ou uso incompatível de informações anteriores.